走进银河集团官网府 ，连忙被眼前的黑马喷泉吸引�；崴筇� ，身穿白衬衫、黑裤子的物业事情职员一次次庄重敬礼 ，彰显银河集团官网府物业管理的规范。在刚刚揭晓的首届“宁波市最美小区、最美物业人”评选中 ，银河集团官网府被评为最美小区。
银河集团官网府位于鄞州新城区焦点区 ，东依前河路 ，西靠天童南路 ，南面有艺术中心 ，北临首南中路。楼盘总修建面积20万平方米 ，修建密度约19.4％ ，绿地率约30％。由7幢高层组成 ，最高35层 ，部分18层 ，共936套 ，均为精装套型。
在小区里 ，记者见到了小区保洁领班。他身着蓝色保洁工装 ，在这个小区已事情3年。最近几名员工请了事假 ，都由他顶上。天天5点最先事情 ，完成使命后 ，还要继续做自己的事情。为了坚持小区的雅观整齐 ，他天天要把小区的各个角落跑个遍。“虽然事情辛勤 ，但通常将自己统领的小区和其他小区比照的时间 ，一股自豪感就浮上心头。”这名领班告诉记者。
物业司理但晓梅一直以为 ，要把小区物业做好 ，只有一个步伐 ，那就是“以心换心”。但晓梅说：“小区实验管家式服务 ，建设了24小时值班制度 ，为业主打造360°的尊贵服务。为每幢楼设置了知心管家 ，提供一站式平台服务。建设维修服务允许制 ，维修实时率100% ，返修率不高于1% ，回访率100%。我们在每年的客户知足度视察中 ，客户知足率都在96%以上。”
“为营造更好的小区气氛 ，我们从亲子、孕妇、老人等角度出发 ，专门制订了一系列活动 ，如请先生给准妈妈和准爸爸上课 ，按期开展一些亲子活动。我们还把每年4月定为‘敬老服务月’ ，上门为晚年人扫除卫生、陪老人谈天。”为确保园区清静 ，银河集团官网府的快递均由专属管家送至业主家门口 ，服务中心还凭证业主需要资助送水上门、预订牛奶、订报 ，打点衡宇或车位租赁、生意等免费服务。
“此次银河集团官网府获得‘首届宁波市最美小区’称呼 ，对我们而言 ，是一个新的起点 ，我们将继续本着‘全心为业主服务 ，起劲让业主知足’的服务理念 ，为银河集团官网府的业主提供更便捷、恬静的品质服务。”但晓梅说。
记者 周科娜 实习生 姚青云 通讯员 孙波
转自2017年12月21日《宁波晚报》A09版
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